Faxette

Häufige Fragen zum Online-Fax

Antworten zum Faxversand, zu Preisen, zur Zustellung und zu deinen Dokumenten.

Was kostet es, ein Fax online zu senden?

Mit Karte zahlst du 5 € für 100 enthaltene Seiten, danach 0,10 € je weitere Seite. Mit Kontoguthaben zahlst du 3 € für 100 enthaltene Seiten, danach 0,10 € je weitere Seite. Die MwSt. wird beim Bezahlen berechnet; bei Guthaben zahlst du sie beim Kauf. Siehe Preise.

Brauche ich ein Konto?

Nein. Du kannst ein Fax mit deiner E-Mail-Adresse und einer Karte senden. Mit einem optionalen Konto bekommst du einen Faxverlauf und kannst mit Guthaben für 3 € pro Fax mit bis zu 100 Seiten senden. Die MwSt. wird beim Bezahlen berechnet; bei Guthaben zahlst du sie beim Kauf.

Wann wird meine Karte belastet?

Bei einem Fax mit Kartenzahlung wird der Betrag beim Bezahlen reserviert und erst abgebucht, wenn das empfangende Gerät die Zustellung bestätigt. Guthaben wird beim Kauf bezahlt und beim Senden eines Faxes vom Guthaben abgezogen. Siehe So funktioniert’s.

Bekomme ich eine Zustellbestätigung?

Ja. Auf der Statusseite siehst du das Ergebnis. Wir senden dir außerdem eine E-Mail, wenn dein Fax zugestellt wurde oder fehlgeschlagen ist.

Welche Dateiformate werden unterstützt?

PDF, JPG, PNG, WEBP und HEIC. Mehrere Dateien werden zu einem Fax zusammengefügt.

Wie lange speichert ihr meine Dokumente?

Dokumente werden 48 Stunden nach Abschluss deines Faxes gelöscht. Wenn du die entsprechende Einstellung wählst, bereits bei der Zustellung. Faxnummer, Seitenzahl, Zeitangaben und Zustellergebnis bleiben gespeichert. Mehr auf der Statusseite.

Kann ich ein Fax ins Ausland senden?

Diese Website sendet in folgende Länder: Belgien, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Isle of Man, Italien, Kanada, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ukraine, Ungarn, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Zypern und Österreich. Andere Ziele werden vor der Zahlung abgelehnt. Ländervorwahlen und Nummernformate findest du unter Fax ins Ausland senden.

Was passiert, wenn mein Fax fehlschlägt?

Wird das Fax nicht zugestellt, zahlst du dafür nichts. Der Kartenbetrag oder das Guthaben kann während der kostenlosen Frist zum erneuten Senden bis zu 48 Stunden reserviert bleiben. Ist das Fax danach noch nicht zugestellt, geben wir den Kartenbetrag frei oder buchen das Guthaben zurück. Unter Gründe für fehlgeschlagene Faxe findest du die Gründe und nächsten Schritte.

Kann ich Guthaben im Voraus kaufen?

Ja. Erstelle ein Konto und kaufe Guthaben im Wert von 25 €, 50 € und 100 €. Ein Fax kostet 3 € für bis zu 100 Seiten, danach 0,10 € je weitere Seite. Guthaben verfällt nicht. Die MwSt. wird beim Bezahlen berechnet; bei Guthaben zahlst du sie beim Kauf. Siehe Preise.

Ändert ein größerer Guthabenkauf den Preis pro Fax?

Nein. Für jeden Guthabenbetrag gilt derselbe Tarif von 3 € pro Fax mit bis zu 100 Seiten, danach 0,10 € je weitere Seite. Guthaben ist ein Geldbetrag, keine feste Anzahl von Faxen. Übriges Guthaben bleibt erhalten. Die MwSt. wird beim Bezahlen berechnet; bei Guthaben zahlst du sie beim Kauf.

Was kostet ein Fax nach Europa?

Die europäische Website sendet an unterstützte europäische Nummern sowie in die USA und nach Kanada. Ein Fax kostet 5 € per Karte oder 3 € aus Guthaben, jeweils vor MwSt. Bleib auf der europäischen Website, um dein EU-Konto und Guthaben auch für Empfänger in den USA und Kanada zu nutzen. Konten, Guthaben und Dokumente sind von der US-Website getrennt. Siehe Europäische Preise ansehen und Fax ins Ausland senden.

Wie viele Seiten darf ein Fax haben?

Ein Fax darf einschließlich Deckblatt bis zu 200 Seiten haben. Bei Kartenzahlung sind 100 Seiten enthalten, danach kostet jede weitere Seite 0,10 €. Bei Guthabenzahlung sind 100 Seiten enthalten, danach 0,10 € je weitere Seite. Die enthaltenen Seiten sind nicht die Seitengrenze. Die MwSt. wird beim Bezahlen berechnet; bei Guthaben zahlst du sie beim Kauf.