Häufige Fragen zum Online-Fax
Antworten zum Faxversand, zu Preisen, zur Zustellung und zu deinen Dokumenten.
Was kostet es, ein Fax online zu senden?
Bei Faxette kosten bis zu 100 Seiten 5 US-Dollar auf der US-Website oder 5 € zuzüglich MwSt. auf der EU-Website. Jede weitere Seite kostet 10 US-Cent beziehungsweise 0,10 €. Siehe Preise.
Brauche ich ein Konto?
Nein. Füge deine Dateien hinzu, gib Faxnummer und E-Mail-Adresse ein und prüfe dein Fax. Wir zeigen dir den Preis vor der Zahlung und senden dir Zustellupdates per E-Mail.
Wann wird meine Karte belastet?
Bei der Zahlung wird der Betrag auf deiner Karte reserviert. Belastet wird sie erst, wenn das empfangende Gerät die Zustellung bestätigt. Schlägt das Fax fehl, zahlst du nichts. Siehe So funktioniert’s.
Bekomme ich eine Zustellbestätigung?
Ja. Auf der Statusseite siehst du das Ergebnis. Wir senden dir außerdem eine E-Mail, wenn dein Fax zugestellt wurde oder fehlgeschlagen ist.
Welche Dateiformate werden unterstützt?
PDF, JPG, PNG, WEBP und HEIC. Mehrere Dateien werden zu einem Fax zusammengefügt.
Wie lange speichert ihr meine Dokumente?
Dokumente werden 48 Stunden nach Abschluss deines Faxes gelöscht. Wenn du die entsprechende Einstellung wählst, bereits bei der Zustellung. Faxnummer, Seitenzahl, Zeitangaben und Zustellergebnis bleiben gespeichert. Mehr auf der Statusseite.
Kann ich ein Fax ins Ausland senden?
Die US-Website sendet in die USA und nach Kanada. Die EU-Website sendet in die EU, das Vereinigte Königreich, die Schweiz, Norwegen, Island, Liechtenstein, Monaco, Montenegro, die Ukraine und die Isle of Man. Andere Länder werden vor der Zahlung abgelehnt.
Was passiert, wenn mein Fax fehlschlägt?
Deine Karte wird nicht belastet. Wenn du das Fax kostenlos erneut senden kannst, bleibt der Betrag bis zu 48 Stunden reserviert. Ist das Fax danach noch nicht zugestellt, geben wir den Betrag frei. Unter Gründe für fehlgeschlagene Faxe findest du die Gründe und nächsten Schritte.