Datenschutz und Sicherheit
Hier erfährst du, wo Faxette deine Dokumente speichert, wer sie zustellt und wann unsere Kopien gelöscht werden.
Ein europäisches Unternehmen
Faxette wird von Sbergio BV betrieben, einem belgischen Unternehmen mit der Unternehmensnummer 0717.670.930 und Sitz in Avenue des Tilleuls 2a, 1180 Uccle, Belgien.
Wo deine Daten verarbeitet werden
Auf eu.faxette.com laufen App und Datenbank in Frankfurt. Dokumente werden in Cloudflare R2 mit einer Speicherbeschränkung auf die EU gespeichert. Die US-Website hat getrennte Konten, Faxverläufe und Speicher.
Speicherung in der EU bedeutet nicht, dass jeder Anbieter Daten ausschließlich in der EU verarbeitet. Telnyx versendet das Fax, Postmark versendet E-Mails zum Dienst und Stripe wickelt Zahlungen ab. Diese Dienste können Daten außerhalb der EU verarbeiten.
Dokumente werden nur kurz aufbewahrt
Faxdokumente werden 48 Stunden nach Abschluss des Faxes zur Löschung vorgesehen. Mit „Dokumente nach Zustellung löschen“ wird die Löschung nach erfolgreicher Zustellung beauftragt. Bei fehlgeschlagenen Faxen bleiben die Dokumente für den erneuten Versand 48 Stunden erhalten. Die Löschung läuft im Hintergrund und kann bei verzögerten Aufträgen länger dauern.
Fax- und Zahlungsdaten werden getrennt von den Dokumenten aufbewahrt. Unsere Datenschutzerklärung beschreibt ihren Inhalt und ihre Aufbewahrungsdauer. Die Löschung unserer Kopie entfernt keine Kopien beim Empfänger oder bei anderen Anbietern.
Zugriff auf deine Dokumente
Ein Fax-Statuslink zeigt den Status und Details wie Faxnummer und Dokumentnamen, ermöglicht aber keinen Download der Dokumente. Halte diesen Link privat. Für Kunden erfordern Downloads die Anmeldung bei dem Konto, das das Fax gesendet hat. Als Gast gesendete Dokumente können später nicht heruntergeladen werden. Faxette-Mitarbeiter können für den Betrieb des Dienstes auf Datensätze zugreifen.
Das Faxnetz
Telnyx ruft das Fax-PDF über einen vorübergehend gültigen, signierten Link ab und versendet es über das Faxnetz. Faxette bietet keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bis zum Faxgerät des Empfängers. Prüfe vor dem Versand vertraulicher Informationen die Faxnummer und wer auf das Empfangsgerät zugreifen kann.
Für Zahnarztpraxen und Kanzleien
Patientenakten und vertrauliche Mandantenunterlagen erfordern besondere Sorgfalt. Deine beruflichen Pflichten und nationale Vorgaben können die Eignung von Fax einschränken. Kontaktiere uns vor der Nutzung von Faxette für diese Dokumente, um die Bedingungen der Datenverarbeitung und deine Anforderungen zu besprechen. Wir bieten derzeit keine besondere Konformitätszusage für das Gesundheitswesen.