Condizioni del servizio

Chi gestisce Faxette

Faxette è gestito da Sbergio BV, una società privata a responsabilità limitata belga. Numero d'impresa 0717.670.930. Partita IVA BE0717.670.930. Sede legale: Avenue des Tilleuls 2a, 1180 Uccle, Belgio.

Scrivi a [email protected] per domande su un fax, un addebito o queste condizioni.

Il servizio

Carichi uno o più file. Li trasformiamo in un fax e lo inviamo al numero che ci indichi. Paghi per quel fax. Non c'è un abbonamento.

Questo sito addebita in euro e può inviare a numeri di fax nell'UE, nel Regno Unito, in Svizzera, Norvegia, Islanda, Liechtenstein, Monaco, Montenegro, Ucraina e Isola di Man. Qualsiasi altro numero viene rifiutato prima del pagamento. Non chiamiamo numeri a tariffa maggiorata.

Consegnato significa che l'apparecchio del destinatario ha confermato il fax. La conferma non significa che una persona lo abbia letto o che un ufficio lo abbia accettato come depositato.

Prezzo

Il prezzo compare sulla pagina di stato prima del pagamento. Un fax costa 5 € fino a 100 pagine, poi 0,10 € per ogni pagina aggiuntiva, IVA esclusa dove applicabile. Le aziende possono inserire la partita IVA al pagamento. L'importo mostrato per il tuo fax resta valido per quell'invio anche se i prezzi cambiano in seguito. Le tariffe attuali sono nella pagina prezzi.

Pagamento

Il pagamento è gestito da Stripe. Non vediamo né conserviamo mai il numero della carta. Il prezzo viene trattenuto sulla carta. Addebitiamo solo dopo la conferma di consegna. Se non riusciamo a consegnare il fax, sblocchiamo l'importo e non paghi per quell'invio.

Se un fax non riesce e può ancora essere inviato di nuovo, l'importo resta trattenuto. Puoi inviarlo di nuovo entro 48 ore allo stesso numero o a uno corretto, senza un nuovo addebito. Se alla fine di questo periodo il fax non è ancora consegnato, sblocchiamo l'importo.

Riproviamo quando un altro tentativo può essere utile, fino a tre tentativi in circa 20 minuti. Per un numero non attivo interrompiamo prima.

Credito

Con un account, puoi acquistare credito in pacchetti da 25 €, 50 € oppure 100 €, IVA esclusa dove applicabile. La carta viene addebitata quando acquisti credito.

Un fax costa 3 € di credito fino a 100 pagine, poi 0,10 € per ogni pagina aggiuntiva. Il credito viene usato solo se copre l'intero prezzo. Altrimenti paghi con carta. L'importo viene prelevato all'invio e restituito se il fax non viene consegnato.

Il credito non scade. Puoi richiedere il rimborso del credito non utilizzato entro 14 giorni dall'acquisto scrivendoci via email. Il rimborso va sulla stessa carta. Dopo quel termine il credito non è rimborsabile. Eliminando l'account, perdi il credito.

Rimborsi e annullamento

L'invio non è un abbonamento, quindi non c'è un piano da disdire. Prima del pagamento puoi abbandonare il fax. Un fax non pagato viene annullato dopo 24 ore e i suoi file vengono eliminati.

Dopo il pagamento iniziamo l'invio. Se il fax non viene consegnato, l'importo viene sbloccato e non paghi. Se la carta è stata addebitata senza consegna o lo stesso fax è stato addebitato due volte, scrivici e rimborseremo l'importo sulla stessa carta.

Un fax consegnato è completo anche se il numero inserito era errato e l'apparecchio ha comunque confermato la ricezione. Il numero di fax compare sulla pagina di stato prima del pagamento. Controllalo lì.

Se sei un consumatore nell'UE, normalmente hai 14 giorni per recedere da un contratto a distanza. Un fax deve partire non appena paghi e il pagamento costituisce la tua richiesta di avviare subito il servizio. Alla consegna, il diritto di recesso per quell'invio termina. Se il fax non viene consegnato, non paghi. Restano applicabili i diritti inderogabili dei consumatori.

I tuoi documenti

Devi avere il diritto di inviare i documenti e di inviarli a quel numero di fax. Non inviare contenuti illeciti o a numeri che non sei autorizzato a contattare.

I file di un fax vengono eliminati 48 ore dopo la sua conclusione, oppure subito dopo la consegna se attivi “Elimina i documenti dopo la consegna”. I file caricati ma mai inviati vengono eliminati dopo 2 ore. Conserviamo il record dell'invio: numero di fax, numero di pagine, orario ed esito. Privacy descrive gli altri dati conservati.

Il tuo account

Non serve un account per inviare un fax. Se ne crei uno, tieni la password per te. Puoi attivare l'autenticazione a due fattori nelle Impostazioni o accedere con Google. Sei responsabile dei fax inviati dal tuo account.

Puoi eliminare il tuo account nelle Impostazioni in qualsiasi momento, tranne durante l'invio di un fax. L'eliminazione non può essere annullata.

Quando rifiutiamo un fax

Possiamo rifiutare o interrompere un fax illecito, fraudolento o destinato a un paese non coperto. Se succede prima della consegna, sblocchiamo l'importo trattenuto.

Responsabilità

Le linee possono essere occupate, gli apparecchi esaurire la carta e i numeri essere disattivati. Inviamo il fax e addebitiamo solo alla conferma di consegna. Non siamo responsabili di ciò che il destinatario fa con un fax consegnato o di una scadenza mancata perché un fax non è stato consegnato. Restano ferme le responsabilità che la legge non consente di limitare.

Legge applicabile

Queste condizioni sono regolate dalla legge belga. Se sei un consumatore, conservi le tutele inderogabili del paese in cui risiedi e puoi agire presso i tribunali di quel paese.

Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni. Quando lo facciamo, cambia la data in alto. Al fax si applicano le condizioni in vigore al momento del pagamento.