Faxette
Menu

Elenco / Germania / Controversie dei consumatori

Conciliazione dei consumatori in Germania

Per consumatori residenti nello Spazio economico europeo (SEE) con una controversia contrattuale con un’impresa con sede o filiale in Germania. Prima cerca una soluzione con l’impresa e verifica se è competente un organismo di conciliazione settoriale.

Leggi le istruzioni ufficiali

Altri modi per inviare

L’ufficio offre una domanda online e l’email [email protected] senza costi Faxette. La conciliazione è di norma gratuita per i consumatori; consulta le regole ufficiali per le eccezioni.

Usa la domanda online ufficiale

Numeri di fax

Dopo l’invio

Conserva domanda e rapporto. L’ufficio verifica la propria competenza; l’impresa può rifiutare la partecipazione volontaria. Non presumere che il fax sospenda la prescrizione. Se si avvicina una scadenza, consulta le indicazioni ufficiali.

La conferma di consegna registra la trasmissione al sistema fax destinatario. Spetta al destinatario verificare se la richiesta è completa e può essere accettata.

Altre guide all’invio: Germania