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Conciliazione postale con la Bundesnetzagentur

Per mittenti o destinatari di lettere o pacchi in Germania che hanno già tentato senza successo di risolvere il problema con l’operatore. Smarrimento, furto o danni possono rientrare nella procedura; il solo ritardo o un tentativo di consegna inadeguato non bastano.

Leggi le istruzioni ufficiali

Altri modi per inviare

Puoi inviare la domanda firmata e gli allegati a [email protected] senza pagare Faxette. Le istruzioni ufficiali offrono anche la domanda online e l’invio postale.

Invia un’email all’ufficio di conciliazione postale

Numeri di fax

Dopo l’invio

Conserva domanda e rapporto di trasmissione. L’autorità verifica l’ammissibilità e può chiedere altre informazioni. Consulta i tempi di lavorazione pubblicati: la consegna del fax non risolve la controversia.

La conferma di consegna registra la trasmissione al sistema fax destinatario. Spetta al destinatario verificare se la richiesta è completa e può essere accettata.

Altre guide all’invio: Germania